ACCEDONS FRANCE

"Je ne vais pas m'éterniser sur les divers problèmes depuis l'installation de ce monte escalier car les faits parlent d'eux mêmes... Moi je souhaitais juste exprimer a quel point je fus outrée par le fait que les techniciens sont passés, ma mère n'étant pas là ils ont osé violé le domicile et passer par dessus le portail. Sans compter que l'on nous raccroche au nez et on prend un air méprisant. Ma mère est restée coincée en haut pendant 3 mois et cela perdure car il ne marche toujours pas. Je regrette vivement d'avoir fait appel à eux et surtout de voir à quel point ils méprisent les personnes âgées et handicapées. il est fort dommage que je ne puisse pas aller les rencontrer car ils sont trop loin."

"Grâce à la rapidité avec laquelle ACCEDONS a résolu le problème d'accès à l'étage de mon épouse souffrante, dès que la commande a été lancée, un gros souci nous est enlevé et notre aide est ainsi facilitée. Les contacts avec la société ont été fructueux et sympathiques. Sur le plan technique, je suis admiratif de la manière avec laquelle le projet s'est concrétisé, en raison de la longueur à couvrir pour cet escalier de notre maison. L'installation a été réglée au millimètre prés malgré sa taille. Par ailleurs, les manipulations pour faire fonctionner le siège et la machine sont extrêmement faciles et sécurisées. En conclusion, nous sommes extrêmement satisfaits de la prestaton de la société ACCEDONS."

"Nous avons fait installer un monte-escalier extérieur pour une personne âgée. Au final, nous avons reçu un modèle intérieur qui n’a fonctionné qu’une semaine. Malgré plusieurs passages de techniciens, le problème n’a jamais été résolu depuis maintenant 8 mois. Le service client s’est montré extrêmement désagréable et irrespectueux en plus d'un humour très déplacé. Face à la situation, une plainte à même été déposée pour abus de faiblesse contre personnes âgées. C'est une expérience catastrophique qui montre un profond manque de respect et d'étique envers les personnes âgées. Entre mépris, erreurs et absences de solutions, je déconseille cette entreprise à quiconque tient à être traité correctement. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile car 1 étoile c'est déjà beaucoup trop !"

"Franchement au top. Aussi bien pour le monte escalier que pour la douche Contact ++ Travaux ++ rapide ++ merci"

"Je suis enchantée par la prestation de cette entreprise « ACCEDONS » de A à Z. Prise de contact et présentation du produit par Caroline, une PRO , agréable et empathique. Mise en service par un technicien, discret, rapide et ultra compétent, qui explique très bien comment utiliser ce monte-escalier de qualité qui n’a rien à envier aux marques ultra médiatisées. Tant qu’au prix, il m’a agréablement surpris avec de surcroît un suivi régulier sur deux ans. J’ai 77 ans et ce produit facilite considérablement ma vie. Merci à Caroline, Frédéric et à ceux qui ont œuvrés dans l’ombre. Une entreprise à faire travailler !!"

"D'excellentes relations avec le technicien et les personnes contactées par téléphone. La pose a été effectuée en urgence en raison de ma santé, avec gentillesse dans la prise en compte de mes soucis. Le monte-escalier fonctionne parfaitement et correspond à mes besoins. Mes visiteurs sont surpris de voir l'installation parfaitement intégrée sans causer de gêne. Merci"

"Une équipe performante au service du client. Votre dossier est suivi avec professionnalisme"

"UN GRAND MERCI A TOUTE L' EQUIPE DE ACCEDONS ET DE MERCI JULIE POUR LEURS PRESTATIONS ET GENTILLESSE. LA PERSONNE QUI C EST OCCUPEE DE LA DOUCHE A ETE PARFAITE TRES PROFESSIOLLE!,,,,,"

"Je m’appelle Marcel F, j’habite dans la cité des images dans le 88, et je tenais à vous apporter mon témoignage personnel sur la difficulté à trouver une entreprise sérieuse, compétente, bonne conseillère avec une pratique tarifaire cohérente. J’ai reçu à mon domicile cinq entreprises se classant dans la catégorie *monte escaliers, concept, pose* toutes ont refusé la réalisation de mon projet, évoquant que l’escalier existant, n’avait pas les critères standards pour l’implantation d’un monte escaliers, pour info il est droit sur 3 ,5 m environ avec en haut un retour à gauche sur 1,5 m environ, le tout à 43 degrés de pente. Je suis une PMR de 76 ans, et j’en étais arrivé à me désespérer quant à mon maintien à domicile, et ce dans le berceau familial depuis 5 générations. Après une ultime démarche, j’ai entendu au bout du fil, une voix aimable, bien à mon écoute, qui m’a posé des questions précises, et j’ai compris que, enfin, j’avais une interlocutrice compétente se présentant d’une société spécialisée dans le concept *SUR MESURE*, la fabrication et la pose de monte escaliers de grande qualité, la société ACCEDONS que je ne connaissais pas, et qui m’a assurée que chez ACCEDONS rien n’étais impossible. J’ai donc obtenu un rapide RV à domicile, le commercial étais à l’image de sa collègue, à l’écoute de mon problème et après une visite technique approfondie m’a garanti que la réalisation étais possible, un devis a été établi rapidement et correspondait à mon enveloppe, ACCEDONS m’a réalisé les travaux dans des délais très acceptables avec un technicien au top, arrivé à mon domicile, 08h30 départ 15h30, que dire *bravo et merci* à Mr Frédéric COURNARIE directeur de l’établissement. Depuis ce jour 24 juin 2025 ma vie est devenue différente, et mon avenir beaucoup plus serein , grâce à ACCEDONS.je suis tellement satisfait de leur prestation que j’ai commandé un second appareil destiné à une autre partie de l’habitation - des *PROS* je recommande, merci ACCEDONS."

"J'ai appelé ce matin pour un petit soucis , dépanné dans les 5 mns par un technicien au téléphone. Ce qui nous a évité le cout d'un déplacement... Très réactifs."