Universal Wheels mobility scooter hire Lourdes

"Le Moto-club Les Gardians vous remercient de leur avoir permis de garer les motos devant votre établissement lors du Tour International Féminin Des Pyrénées."

"Ouais, cet endroit est fermé jusqu'en avril, ont-ils dit"

"J'ai recherché un fauteuil roulant dans un délai très court. Livré à l'hôtel en quelques heures. Excellent service et excellente communication."

"Ma sœur a réservé chez eux pour deux personnes handicapées de notre groupe de quatre. Nous avons payé la livraison à l'avance, mais nous n'avons rien reçu à l'arrivée et personne n'a répondu au téléphone. N'ayant reçu aucune réponse 24 heures plus tard, nous avons réussi à nous renseigner et à réserver des fauteuils roulants auprès de l'association locale Accueil Marie Saint Frai, qui a été excellente. N'utilisez pas Universal Wheels si vous attendez un quelconque service client."

"Be répond JAMAIS au téléphone. Pas de magasin pour le retrait.Retrait au pub qui ouvre à 17h,mais la location est normalement pour la journée ENTIERE. Très déçu . Je pense qu'il profite du fait qu'il y a beaucoup dhandicapés et qu'ils sont les seuls à proposer ce service"

"Impossible de réserver définitivement et on m'a finalement dit qu'il n'y avait plus de scooters disponibles, pas de service."

"Le pire service que j'aie jamais eu. J'avais réservé trois scooters pour trois personnes âgées de plus de 75 ans pour trois jours et j'avais payé la totalité en ligne. Le jour de la prise en charge, je suis allé les récupérer. Le magasin a fermé à 9 h. Après plusieurs appels et e-mails, un homme est venu nous dire qu'il n'avait pas de scooters pour nous. Et qu'il ne savait rien de nous. Même si l'argent avait été envoyé en ligne six jours auparavant, il a proposé de nous rembourser. Or, nous avions besoin des scooters, pas de l'argent. Il nous a laissés coincés avec trois personnes âgées dans une chambre d'hôtel. Un service vraiment décevant pour un touriste."

"Ce scooter a été une véritable révolution pour moi ! À cause d'une maladie neurologique, je ne peux plus marcher sur de longues distances ni rester debout longtemps. Grâce à Arthur, commander et payer ce scooter a été très simple. À mon arrivée à l'hôtel, tout était conforme à mes attentes. Le scooter avait été livré et a parfaitement fonctionné toute la semaine. J'ai récupéré le scooter à l'hôtel le matin de notre départ. Il ne me restait plus qu'à rendre la clé à la réception. Je ne manquerai pas de contacter Arthur à notre retour l'année prochaine !"

"À notre arrivée à l'hôtel, le scooter était prêt, comme convenu via WhatsApp. Problème avec PayPal, même avec de l'argent liquide. Un très beau scooter ! Nous nous sommes bien amusés lors de notre visite éclair à Lourdes. Un grand merci à Arthur."

"Excellent fauteuil roulant et Arthur était vraiment serviable et arrangeant."